Jeśli zamówiony rozmiar lub kolor okazał się nietrafiony lub z innego powodu chcesz wymienić albo zwrócić zakupiony u nas towar, masz taką możliwość przez 14 dni od dnia doręczenia przesyłki. 

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Wypełnij formularz zwrotu załączony do paczki, spakuj przesyłkę (nie zapomnij o paragonie) i wyślij paczkę do nas na następujący adres:

ul. Wrocławska 117, 63-200 Jarocin, tel. 606 111 987

medsy@medsywear.com.

 

Wymiana na inny rozmiar - za darmo

Jeśli podoba Ci się produkt, ale nie pasuje rozmiar i chciałbyś go wymienić na inny, skorzystaj z załączonej do paczki etykiety zwrotu. Tym sposobem nie zapłacisz za zwrot, a my wyślemy Ci nowy rozmiar również za darmo. 

Pamiętaj, aby do paczki dołączyć kartkę z informacją, na jaki rozmiar chciałbyś wymienić ubrania.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane, jak produkty na zamówienie (np. specjalne zamówienia lub personalizowane przedmioty). Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.

Wymiany

Najszybszym sposobem na zapewnienie, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Zwroty pieniędzy

Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i powiadomimy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, automatycznie otrzymasz zwrot na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Proszę pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może zająć trochę czasu.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem medsy@medsywear.com